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竟有如此奧客!一名飲料店店長昨天(13日)在臉書社團「爆怨公社」中發文,指近日店裡來了一位客人,把飲料店當「得來速」,「在車上」買飲料,由於店內員工少又得應付電購與外送,因此飲料做好時,請客人「下車自取」,沒想到對方竟當場暴怒,不但錢用丟的,還把飲料砸在門口。事後這名店長PO出「道歉文」,但卻是向員牙周病治療方式工道歉,被網友狂讚。

飲料店店長在道歉文中表示,這名客人因為不滿下車自取飲料,於是將錢用丟的,走出門口還將飲料砸在門口,放話「以後不再來」,這名店長表示「身為店的店長,想跟員工道歉,讓妳們遇到這樣的奧客。是我允許我的員工不幫客人拿飲料上車(如果空閒之時當然是服務至上,盡量滿足)引起您的憤怒,而浪費了一杯飲料。」

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民眾對於網路社群的使用頻繁,成了各家業者行銷的管道,包括臉書、LINE和IG都是可以增加消費者觸及率的平台,就有業者在LINE和臉書上設立計程車叫車服務,減少開發APP的成本、也維持消費者使用率。而行銷專家則認為內容行銷仍是重點,尤其網路上的評價就會直接影響到品牌本身。

醫美業行銷公關資深經理杜函珍:「LINE它可以增加我們的用戶的黏著性,那我們會選擇多管道的操作,就希望說透過Facebook跟IG可以先廣度、增加信任感。」

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